Üye olmadan sipariş oluşturduysanız;
Siparişlerinizin durumunu “SİPARİŞ SORGULA” ekranından, sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi yazarak takip edebilirsiniz.
Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız;
“Hesabım” bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesine tıklayarak, açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 1-2 iş günü içerisinde Sürat Kargo veya Kolay Gelsin’e teslim edilecektir.
Kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir. Ürününüz Sürat Kargo veya Kolay Gelsin’e teslim edildiğinde e-mail ve SMS ile kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır.

“HESABIM/SİPARİŞLERİM” bölümünde bulunan kargo takip linkine tıkladığınızda Sürat Kargo ve Kolay Gelsin’in sitesine otomatik olarak bağlanabilir, kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Kişiye özel ürünlerde değişiklik yapılamamaktadır. Diğer tüm taleplerinizi Siparişlerim bölümünden İPTAL formu doldurarak bize iletebilirsiniz. Siparişinizin kargoya verildiyse, içerisinde değişiklik yapılamamaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmediyse, Sipariş Sorgulama sayfasından teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz.